POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GAPHONE
En GAPHONE (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar o realizar compras a través de nuestro sitio web [www.gaphone.com].
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política, la cual cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales de Perú y su Reglamento.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal necesaria para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y brindarte un servicio personalizado. Los datos que podemos solicitar incluyen:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI/CE/RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Información de facturación y pagos: Datos de comprobante de pago (boleta o factura). Nota: Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas y no son almacenados directamente en nuestros servidores.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies para optimizar la experiencia en el sitio.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados en GAPHONE serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar, validar, gestionar y coordinar el envío de tus pedidos de accesorios para celular.
Emitir los comprobantes de pago correspondientes (boleta de venta o factura electrónica).
Brindar atención al cliente, responder consultas, gestionar reclamos o cambios de producto.
Enviar promociones, ofertas exclusivas, lanzamientos de nuevos productos y boletines informativos (solo si has otorgado tu consentimiento expreso).
Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y analizar tendencias de compra.
- ALMACENAMIENTO Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Tus datos personales serán incorporados en los bancos de datos de titularidad de GAPHONE. La información será conservada durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver disputas legales o contractuales, o según lo exija la normativa fiscal y comercial vigente. - TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
GAPHONE no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Sin embargo, para cumplir con nuestros servicios, compartimos información con proveedores de confianza bajo estrictas medidas de confidencialidad:
Empresas de envío y logística: Para la entrega física de tus productos en tu domicilio.
Pasarelas de pago: Para la autenticación y procesamiento seguro de las transacciones financieras.
Proveedores de tecnología y hosting: Para garantizar el mantenimiento, seguridad y funcionamiento operativo de nuestra plataforma web.
- DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder a la información que poseemos de ti, rectificarla en caso de error, solicitar su cancelación o oponerte a su tratamiento para fines específicos (como envío de publicidad).
Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de atención:
📩 [contacto@gaphone.com / tu correo de soporte]
Indica en el asunto: «Ejercicio de Derechos ARCO – [Tu Nombre]» e incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad.
- USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener los artículos en tu carrito de compras y analizar el tráfico web. Puedes configurar o desactivar el uso de cookies directamente desde los ajustes de tu navegador web, aunque esto podría limitar algunas funciones de la tienda. - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Contamos con certificados de seguridad SSL para garantizar que el intercambio de información en nuestra web sea cifrado y seguro. - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GAPHONE se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o novedades en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última actualización. - CONTACTO
Si tienes dudas, consultas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Razón Social: GAPHONE TECH S.A.C. (o GAPHONE ACCESSORIES S.A.C.)
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Última actualización: Octubre de 2026
